Podmienky rezervácie – Ateliér Kováč

Pracovná verzia dokumentu pred právnou kontrolou.

Poskytovateľ služieb (predávajúci):

[doplniť]
Sídlo/miesto podnikania: [doplniť]
IČO: [doplniť]
Zápis: [doplniť]
Prevádzka: Obchodná 12, Bratislava
Kontakt: ahoj@atelierkovac.sk, +421 900 123 456

1. Rezervácia

Rezerváciou cez online systém uzatvárate s poskytovateľom zmluvu o poskytnutí zvolenej služby v zvolenom termíne za cenu uvedenú pri službe (vrátane DPH, ak je poskytovateľ platiteľom). Potvrdenie dostanete e-mailom alebo SMS. Rezervačný systém Zapys prevádzkuje tretia strana; zmluvnou stranou je výlučne poskytovateľ.

2. Záloha a platba

Pri niektorých službách sa vyžaduje záloha uvedená pri rezervácii; zvyšok ceny platíte na mieste. Platba prebieha cez platobnú bránu alebo prevodom priamo na účet poskytovateľa.

3. Zmena a zrušenie termínu

Termín môžete zmeniť alebo zrušiť cez odkaz v potvrdení najneskôr 12 hodín pred začiatkom. Pri včasnom zrušení vám zaplatenú zálohu vrátime. Pri neskoršom zrušení alebo neúčasti môže poskytovateľ zálohu ponechať ako náhradu za rezervovaný čas.

4. Právo na odstúpenie od zmluvy

Zmluva je uzatvorená na diaľku, preto máte právo odstúpiť od nej bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzatvorenia. Ak ste pri rezervácii výslovne požiadali o začatie poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty, po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie stratíte; pri odstúpení pred úplným poskytnutím uhradíte cenu za už poskytnuté plnenie. Odstúpiť môžete tlačidlom „Odstúpiť od zmluvy“ na stránke vašej rezervácie alebo oznámením na kontakt poskytovateľa, prípadne pomocou vzorového formulára nižšie. Platby vrátime do 14 dní rovnakým spôsobom, akým ste platili.

5. Darčekové poukážky a permanentky

Poukážky a permanentky platia do dátumu na nich uvedeného a uplatňujú sa na služby poskytovateľa. Nevyčerpaný zostatok sa po uplynutí platnosti nevracia, ak nie je dohodnuté inak.

6. Reklamácie

Výhrady k poskytnutej službe uplatnite bez zbytočného odkladu osobne v prevádzke alebo na kontakte poskytovateľa. Poskytovateľ reklamáciu vybaví do 30 dní a vydá vám potvrdenie.

7. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie, môžete sa obrátiť na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu a následne podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk), alebo inému subjektu zapísanému v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Dozorným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy